Apropos Penny, die Sache ist vom Tisch.

Der Bereichsleiter hatte sich ja mit uns in Verbindung gesetzt und als nun der besagte Herr mit der frechen Aussprache aus seinem Urlaub zurück war, rief mich dessen Chef an und sagte, sie kämen gleich vorbei und eine Entschuldigung stünde mir ins Haus. Upps, knapp konnte ich das abwenden und habe gesagt, dass "wir" im Penny vorbeikommen.

Dort sprachen wir dann mit dem Bereichsleiter und er wollte den Marktleiter rufen, damit dieser sich bei mir entschuldigt. Wir haben aber abgelehnt, weil wir im Gespräch erfahren hatten, dass dieser immer noch sagt, er hätte nicht gesagt. Es wäre also eine unehrliche Entschuldigung gewesen. Für's gute Wetter und den Ruf der Supermarktkette. Und weils sein Chef so will.

Aber ich denke, dass man uns schon Glauben geschenkt hat. Mein Brief an Penny ging durch alle Etagen und wird inzwischen als Schulungsmaterial, wie man es nicht machen soll, verwendet ;).

Die Flasche Wein als Entschädigung haben wir abgelehnt. Und die Sache abgehakt.

Update: seit meiner Beschwerde ist der Penny viel sauberer und weit und breit keine abgelaufene Ware (diesen Tatbestand hat der Marktleiter übrigens zugegeben, nur das Schwein nicht) mehr.

Update 2: ich gehe dort natürlich wieder einkaufen. Ich würde mich selbst bestrafen, wenn ich immer zur leider teureren Konkurrenz im Ort gehen oder extra 10 km zum nächsten Penny fahre. Auf Dauer wäre mir mein Stolz da einfach zu teuer. Ich kaufe ja Ware und nicht den Marktleiter.