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saubären ...


... beim T-Punkt. Jemanden, der technisch nicht so versiert ist und sich über die Kosten einer DSL-Flatrate informieren will, gleich den teuren DSL 2000-Tarif aufschwatzen wollen.

Das Ergebnis ist ein Bumerangeffekt. Es werden mehr sagen "zu teuer" denn seufzend einen Vertrag unterschreiben.

Man sollte doch (auch ganz im Sinne des Geschäftes und des Rufs) die Kunden auch über die preisgünstigste Möglichkeit aufklären. Unabhängig davon, dass man merkt, der Kunde weiß nicht bescheid.
 

Engelbert 31.08.2004, 07.00

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Kommentare zu diesem Beitrag

6. von Michael

Mich haben sie neulich gefragt, ob ich die Flatrate wirklich brauche oder einen günstigeren Tarif möchte. Vorausgesetzt, da braut sich nicht was zusammen, fand ich das eigentlich ganz in Ordnung.

vom 31.08.2004, 13.09
5. von Branwen

Hach, wenn doch DSL hier verfügbar wäre! *seufz* Fazit: Man kann sich am Rande einer Millionenstadt wie mitten in der Wüste fühlen.

vom 31.08.2004, 11.53
4. von A.B.

Hallo Engelbert,
ich glaube über die Teuer-Com können viele Leute richtige Haßtiraden schreiben. Ich fühle mich denen gegenüber immer so machtlos. Und solange sie diese Marktstellung haben wird sich leider nicht viel ändern.
Liebe Grüße
A.B.

vom 31.08.2004, 09.52
3. von teefee

Ach, Engelbert, wenn ich dich nicht hätte! Danke für deinen Tip, ich gehe gleich heute nochmal in diesen (Saft)Laden!
lg teefee

vom 31.08.2004, 09.36
2. von Markus

das ganze Theater mit den Telekomikern habe ich mehrfach mitgemacht. Erst war überhaupt kein DSL verfügbar, dann jederzeit sobald ich unterschreibe, auch hiess es bei mir im Dorf würde es nie gehen etc. Je nachdem, wer gerade am anderen Ende der Leitung sitzt. Toll war auch die Möglichkeit einer manuellen Leitungsprüfung (!!!) bei mir, ob es jemals funktionieren würde wenn...
Als ich drei Monate mein DSL hatte -und das an einem analogen T-net-Anschluss ohne ISDN- schaute ich online vorbei bei den Telekomikern und wollte spasseshalber die DSL-Verfügbarkeit für meine Rufnummer checken. Stand da doch ein voraussichtlicher Termin, der zwei Jahre in der Zukunft lag. Klasse Arbeit, Jungs!

vom 31.08.2004, 08.55
1. von ANne

Lieber Seelenfärber, also das würde ja voraussetzen, dass diese Leute mit- denken - aber womit?
Eine schöne weitere, ironie-freie Woche wünscht ANne

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