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warteschlange

Anruf beim HNO, um einen Termin abzusagen ... "Momentan sind alle Berater besetzt ... ihr Anruf befindet sich in der Warteschlange auf Position 9" ... so hat das begonnen ... nun bin ich seit 54 Minuten in der Warteschleife und bin auf Position 2, also immer noch bei jemand gelandet. Da wundert es doch nicht, wenn die Patienten ihren Termin nicht absagen, sondern einfach nicht kommen. Nach genau einer Stunde bin ich dann dran gekommen, um in 5 Sekunden meinen Termin absagen zu können.

Engelbert 02.12.2025, 11.53

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Kommentare zu diesem Beitrag

13. von Anne/LE

@ Su Wo werden bei Nutzung des Internets keine Daten gesammelt? Auf alle Fälle ist in der Praxis wohl die Zeit stehen geblieben, denn keine E-Mail ist tatsächlich schon vorsintflutlich.

vom 03.12.2025, 11.53
12. von Ellen

Ich schicke eine Mail.

vom 03.12.2025, 01.17
11. von Su

Doctolib ist umstritten, die sammeln leider Daten.



vom 02.12.2025, 16.44
10. von ReginaE

Ich hatte deswegen schon einen Termin beim Hautarzt per Brief abgesagt.

vom 02.12.2025, 15.38
9. von Veena

Bei uns wird da ganz schnell zur Kasse gebeten, wenn man Termine nicht rechtzeitig absagt. Aber eine ganze Stunde am Telefon ist schon heftig.

vom 02.12.2025, 15.16
8. von Engelbert

Das ist nicht Doctolib, sondern eine praxiseigene App.

vom 02.12.2025, 15.13
7. von Lieserl

Doctolib ist genial. Keine Warteschleife am Telefon. Bisher konnte ich mir immer einige Termine aussuchen. Und wenn du Bestandskunde in der Praxis bist gibt's schneller einen Termin
Auch absagen oder Dokumente anhängen ist sehr praktisch.

vom 02.12.2025, 14.40
6. von Phoenixe

Falls die App Doctolib ist, kann ich sie nur empfehlen, auch Termine vereinbaren ist damit wunderbar. Nutze ich sehr gerne.

vom 02.12.2025, 14.21
5. von Liane

So richtig ärgerlich wird es aber dann, wenn man die Warteschlange nicht abwarten kann oder will und Tage später dann eine Rechnung über 50 Euro ins Haus flattert. In vielen Arztpraxen gibt es einen Aushang wo darauf hingewiesen wird: "Sollten Sie dem Termin unentschuldigt fernbleiben, sehen wir uns gezwungen, den Ausfall in Rechnung zu stellen".
Das ist aber schon heftig, wenn du bereits 54 Minuten wartest und nun erst auf Platz 2 bist. Da braucht es dann tatsächlich viel Geduld.

vom 02.12.2025, 13.11
4. von Engelbert

Nein, das geht bei diesem Arzt nicht online, da ist keine Mailadresse angegeben ... nur die Möglichkeit, sich eine App runterzuladen und darüber die Termine zu verwalten. Ich möchte aber keine App herunterladen.

vom 02.12.2025, 12.55
3. von Ingrid S.

Ja, so ist es, in Sachen der Digitalzeit, das ist erst der Anfang von vielem, die werden sich noch wundern, was alles nicht mehr funkioniert wie es ein soll?
Da werden viele noch mit Sehnsucht sagen:
"DIE GUTE ALTE ZEIT"!

vom 02.12.2025, 12.26
2. von Hans

Das geht bei den meisten meiner Ärzte online, entweder über spezielle Portale wie Doctolib oder per Mail.

vom 02.12.2025, 12.21
1. von Phoenixe

Für sowas nutze ich je nach Arzt das Kontaktformular, bzw schreibe eine Mail

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